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如何注銷賬戶

注銷申請提交:

如您需要申請注銷摩貝賬戶,請將以下相關信息和材料提交至 [email protected]

郵件主題“摩貝賬戶注銷申請”,工作人員將在七個工作日內核實您的賬戶注銷申請,同時對您的賬戶是否滿足注銷條件進行審核,賬戶一旦注銷將無法恢復。

(1)賬號提供:
注銷的會員登錄名及其密碼

(2)材料提供:

會員注銷會涉及店鋪關閉的,請提供貴公司的營業執照或蓋有貴公司公章的相關注銷證明。

 【特別提示】

當您提交注銷申請之前,請您充分閱讀、理解并接受以下《注銷須知》的全部內容。閱讀以下《注銷須知》的過程中,如果您不同意相關任何條款和條件約定,請您立即停止賬戶注銷申請。如您對以下《注銷須知》有任何疑問,可撥打我們的摩貝客服電話400-6021-666聯系客服,您也可聯系在線客服。


《注銷須知》

親愛的摩貝用戶:
我們在此善意地提醒您,您注銷賬戶的行為會給您的售后維權帶來諸多不便,且注銷摩貝賬戶后,您的個人信息我們只會在摩貝的前臺系統中去除,使其保持不可被檢索、訪問的狀態,或對其進行匿名化處理。您知曉并理解,根據相關法律規定相關交易記錄須在摩貝后臺保存3年甚至更長的時間。
 1
、如果您仍執意注銷賬戶,您的賬戶需同時滿足以下條件;
(1)賬戶內無未完成的訂單、服務,且所有訂單完成達一年以上;

(2)賬戶注銷涉及到店鋪關閉的需要提供貴公司的營業執照或蓋有貴公司公章的相關證明;

(3)在最近一個月內,賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作;

(4)自愿放棄賬戶在摩貝系統中的資產和虛擬權益(包括但不限于積分、優惠券等)、無拍賣保證金、無欠款;

(5)賬戶需要是正常使用中并且沒有過一些限制賬戶的記錄。

(6)賬戶無任何糾紛,包括投訴舉報或被投訴舉報;

(7)賬戶已經解除與其他摩貝相關網站、APP的授權登錄或綁定關系。

2. 摩貝賬戶一旦被注銷將不可恢復,請您在操作之前自行備份摩貝賬戶相關的所有信息和數據(包括采購需求、報價、訂單信息等)。請您保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據等資料,否則您有可能須支付額外的賬戶和訂單查詢費用,或無法享受售后服務。
3. 
如果您的摩貝賬戶同時是摩貝平臺商家店鋪的唯一綁定賬戶,請您在注銷前提供相應證明,同時將店鋪轉交給其他對接人,若無人對接,該店鋪將關閉,如之后有其他對接人需要接管店鋪,可聯系摩貝客服人員。

4 .在摩貝賬戶注銷期間,如果您的摩貝賬戶涉及爭議糾紛,包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等,摩貝有權自行終止本摩貝賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。

5. 注銷摩貝賬戶,您將無法再使用本摩貝賬戶,也將無法找回您摩貝賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息,包括但不限于:

(1)您將無法登錄、使用本摩貝賬戶;

(2)本摩貝賬戶的個人資料和歷史信息(包括但不限于賬戶名、采購需求信息、報價信息、關注信息等)都將無法找回;

(3)您通過摩貝賬戶,進行過企業綁定也將會解綁,同時如果該賬戶注銷會導致店鋪關閉的情況,您將無法進入摩貝SaaS系統,那之后該店鋪將無法再接收采購需求,店鋪的商品以及報價信息也將無法進行修改。

(3)您通過摩貝賬戶使用、授權登錄或綁定的第三方的其他服務的所有記錄將無法找回。您將無法再登錄、使用前述服務,您曾獲得的優惠券、積分等視為您自行放棄,將無法繼續使用。您理解并同意,摩貝無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交注銷申請前,務必先了解您須解綁的其他相關賬戶信息,具體可與我們的客服聯系,400-6021-666.

6. 注銷本摩貝賬戶并不代表本摩貝賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。


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