常見問題分類

平臺買家操作流程

一、買家發布采購需求流程:

采購需求有2種模式,分別為店鋪采購需求和找貨采購需求。

1、店鋪采購需求

(1)進入摩貝官網首頁www.wbqgcj.icu,在搜索欄輸入要獲取報價的產品CAS或是產品品名,點擊“搜索”,下方以購買“二甲基氯化鋁”為例;

CAS:

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品名:

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點擊“二甲基氯化鋁”

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(2)進入產品搜索列表頁面,找到合適的供應商,點擊右側“獲取報價”按鈕(可勾選多個);

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(3)彈出獲取報價的側邊欄,填寫產品信息和聯系信息(*號為必填項),點擊“立即提交”;

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(4)發布成功后,供應商收到您的采購需求,會第一時間內給您報價,有報價后摩貝將短信通知到您,您也可以在個人中心“采購信息”板塊查看報價信息。

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2、找貨詢盤

(1)首頁點擊菜單欄“發布采購需求”,進入采購需求頁面,填寫完整信息后點擊“立即發布”即完成采購需求發布。

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(2)發布成功后,摩貝平臺看到您的采購需求,會進行報價,有報價后會有短信通知到您,您也可以在個人中心“采購信息”板塊查看收到的報價。

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二、買家直接下單流程:

一、如何查找店鋪

1、  在摩貝主頁點擊“搜供應商”,在搜索框內輸入想要購買產品的供應商名稱,點擊搜索。

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2、在搜索列表里找到你想要選擇的店鋪,點擊進入。

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二、如何購買現貨?

1、進入自己想要購買商品的店鋪,選擇商品。

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1.1 在摩貝主頁點擊“找產品”,在搜索框內輸入想要購買產品名稱,點擊搜索。

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確認過商品后選擇你想要購買的店鋪,點擊進入。

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2、當產品不需要提供購買資質或您具有此產品的購買資質時,點擊購買按鈕。

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2.1當您不具有此產品的購買資質時,提示“請提供相關購買資質”,可點擊“確認”后繼續。

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3、選擇收貨人信息,支付方式,配送方式,發票信息。

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4、信息確認無誤后,點擊“提交訂單”按鈕。

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5、當產品不需要提供購買資質或您具有此產品的購買資質時,訂單生成成功,您可以點擊“查看訂單詳情”或者點擊“繼續采購”進行繼續購買。

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5.1 當您不具有此產品的購買資質時,提示“請提供相關購買資質”,需提供相關資質并審核通過后,訂單才可生效,,您可以點擊“查看訂單詳情”或者點擊“繼續采購”進行繼續購買。

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三、如何支付?

1、  線上支付

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提交訂單后,在用戶中心-平臺店鋪訂單,選擇待付款的訂單,點擊付款,自動跳入支付頁面,開通摩易付的用戶可以選擇摩易付進行支付。

2、線下轉賬

選擇線下轉賬方式,會給予用戶線下轉賬信息,可以點擊“發送到手機”進行查看。

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四、如何發貨

用戶在結算頁進行選擇發貨方式,主要是兩種方式:

1、  物流配送

2、  用戶自提

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五、如何簽收和釋放貨款

選擇待簽收的訂單,點擊查看訂單,在訂單詳情頁點擊“確認簽收該包裹”,簽收成功后會提示是否釋放貨款,點擊“確定”釋放貨款。

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六、如何單獨釋放貨款

在簽收成功后,在訂單詳情頁面,點擊“釋放貨款”。

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七、發起退款&退貨申訴

在用戶中心-問題申訴  點擊“可申訴訂單”,選擇需要申訴的訂單,點擊“申訴”。

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填寫以上1-7標注的信息,提交申訴后,可以在申訴記錄中查看進度,涉及3個狀態:

1)待處理:提交后,等待平臺客服人員處理。

2)處理中:平臺人員處理意見為同意,但涉及款項,退款未完成(一般在3~7個工作日內退還金額)。

3)已完成:平臺人員處理意見為同意,已完成退款。

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八、如何開票

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在用戶中心-申請開票  選擇需要申請的訂單,點擊“申請開票”,選擇發票類型,確認。

發票信息準確無誤后,輸入收票人,收票人手機號,收票地址,和輸入本次開票數量,點擊“提交”。賣方會在收到請求后進行開票操作。在開票主界面上可以看到開票狀態,開票金額等信息。點擊“發票詳情”可以看到相應的發票信息。

 

注釋:文檔中使用的數據均為測試數據,非真實數據,只用作舉例用。


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